保証と修理

お鍋の保証と修理

repair

お鍋の保証とリメイク

品質保証

フジノスの鍋は特殊加工技術と厳重な検査を経て製造されていますが、万一、正常な使用状態において不具合が生じた場合は、鍋業界では長期の保証期間となる「お買上げ日から20年間に限り無償で修理」させていただきます。ハンドル・ツマミやその他の付属品については、お買上げ日から1年間に限り無償で修理させていただきます。
ただし、フッ素樹脂コーティングの修理は有償とさせていただきます。
詳しくは、「品質保証書」をご覧ください。

フッ素コーティングが破損・剥離した場合は、弊社において再コーティングを承ります(有料)。お気軽にご相談ください。

リメイク

リメイク

フジノスでは、お買上げいただいた製品のメンテナンス体制を整えて、お客様のお気に入りの鍋を長期間にわたって快適にお使いいただくために、フッ素樹脂コーティングのかけ直しや変形・焦げ付きの修理、破損部品の交換などを承っています。
底押しなど変形個所の修正もあわせて行い、フッ素樹脂コーティングや研磨は新品と同じ工程で入念に行いますので、新品のように美しい輝きが戻ります。
フジノス鍋の販売店またはフジノスまでお気軽にご相談ください。

【注1】 修理対象品は、フジノス製品に限らせていただきます。

【注2】 修理にかかる費用は、修理代金の他に、フジノスへの修理品の送料が必要です。

リメイクの手順

STEP.1

お申し込みの準備

下記お客様相談窓口またはお問い合わせフォームにて受付をしてください。


お客様相談窓口

0120-623-341
受付時間 10:00~12:00・13:00~17:00
(土・日・祝日・夏季及び年末年始休日を除く)

STEP.2

受付完了

料金の案内、その他ご案内させていただき受付完了となります。

STEP.3

配送ご準備

フライパンに傷がつかないように梱包していただき、下記送り先へお送りください。
※その際の送料はお客様負担となります。


送り先

〒959-0215
新潟県燕市吉田下中野1583番地1 株式会社フジノス 「リメイク係」
TEL:0256-93-3211

STEP.4

リメイク完了

リメイク後、通常3週間前後でお届けします。
時期により、さらにお日をいただく場合がありますのでご了承願います。

STEP.5

お支払い

商品が届きましたら、運送会社に料金をお支払いください。

修理価格

修理価格
フジIH DXシリーズ 玉子焼き19.5㎝ 4,400円(税抜価格4,000円)
フライパン20㎝
フライパン22㎝
カルテット 4 フライパン22㎝深型
フジIH DXシリーズ フライパン24㎝ 5,500円(税抜価格5,000円)
フライパン26㎝
いため鍋27㎝
中華鍋31㎝
カルテット 4 フライパン27㎝深型
エレックマスターライトミエール マルチパン24㎝

上記価格にはリメイク料金、手数料が含まれています。

お客様へ返送時の送料につきましては弊社が負担させていただきます。

ハンドルが損傷していたり、本体が変形または損傷している場合、修理ができないことがございます。
また、別途料金が発生する場合があります。お支払方法は代金引換(一括払い) のみとさせていただきます。上記以外の商品につきましては、お手数ですが弊社までお問い合わせください。